Shipping policy

Wij begrijpen dat je snel wilt smikkelen van je bestelde producten, daarom hebben wij diverse verzendmethoden voor je ontwikkeld van traditioneel tot supersnel! Wij vertellen je graag meer over de verschillende opties:

Jouw bestelling wordt met de grootst mogelijke zorg verpakt en verzonden met PostNL, DPD of DHL. Vanuit Hoorn gaat jouw bestelling naar een distributiecentrum van PostNL, DPD of DHL, vanwaar het met een bezorger bij jou aan de deur wordt aangeboden. Een hele reis dus! Maar vooralsnog met erg weinig klachten en heel veel tevreden klanten van De Snoepbox!

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Het lukt niet altijd om dit na te komen. Over het algemeen zijn alle producten voorradig, maar het kan voorkomen dat dit niet het geval is. In dit geval kan de levering van je bestelling iets langer duren.

Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om welke reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Onze zendingen worden verzorgd door DHL, DPD of PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de volgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 plaatsvinden.

Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Verzendkosten binnen Nederland

Nederland

Voor bestellingen tot € 20,00 bedragen de verzendkosten € 6,95.
Voor bestellingen van € 20,00 tot € 35,00 bedragen de verzendkosten € 5,95.

Vanaf € 35,00 worden bestellingen gratis geleverd.

Ook bij gebruik van een voucher van onze partners gelden deze voorwaarden.

Verzendkosten naar het buitenland

België, Duitsland & Frankrijk
Tot € 40,00 bedragen de verzendkosten € 5,95
Vanaf € 40,00 worden bestellingen gratis geleverd

Overige landen

Oostenrijk € 10,95
Denemarken € 12,95
Bulgarije € 18,95
Tsjechië € 13,95
Estland € 15,95
Finland € 16,95
Griekenland € 19,95
Kroatië € 17,95
Hongarije € 17,95
Ierland € 13,95
Italië € 12,95
Letland € 15,95
Litouwen € 14,95
Luxemburg € 9,95
Portugal € 12,95
Roemenië € 18,95
Polen € 14,95
Spanje € 12,95
Slowakije € 14,95
Slovenië € 14,95
Zweden € 14,95

Maximaal gewicht: 23 kilo

Bezorging en niet thuis zijn

Wanneer je niet thuis bent bij de bezorging van je pakket, probeert de bezorger het pakket bij de buren te bezorgen. Wanneer de buren niet thuis zijn of het pakket niet willen aannemen, ontvang je een briefje in de brievenbus om een nieuwe afspraak te maken. Binnen 5 werkdagen moet er een nieuwe afspraak worden gemaakt, anders wordt het pakket retour gestuurd. Het opnieuw opsturen van het pakket brengt extra kosten met zich mee voor de klant.

Retourbeleid

De producten dienen ongeopend te zijn om het artikel te kunnen retourneren. Indien producten toch geopend retour worden gestuurd, kunnen wij deze niet vergoeden.
De producten dienen onbeschadigd retour te komen. Indien producten toch beschadigd retour worden gestuurd, kunnen wij deze niet vergoeden.

De retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed door De Snoepbox.

Je hebt 14 dagen de tijd om het ongeopende product te retourneren. Na deze periode is het niet meer mogelijk om bestelde artikelen in onze webshop te retourneren. Vanwege de kosten voor verwerking, inpakken en orderverzameling rekenen wij € 4,95 retourkosten bij retourzendingen zonder geldige reden of bij te late bestellingen door eigen toedoen.

Terugbetaling van de retour vindt plaats binnen 14 werkdagen.